سياسات الاستبدال و الاسترجاع
في أوف ذا شور | Off The Shore
نحرص دائماً على رضا وسعادة عملائنا عند تسوقهم معنا. لهذا السبب نوفر خدمة الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من استلامك للمنتجات.
شروط الإرجاع والاستبدال:
- أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير ملبوس.
- يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية وبحالة سليمة دون أي خدوش أو أضرار.
- في حال وجود خطأ أو عيب في الطلب من جانبنا، سنتكفل بجميع تكاليف الشحن والتوصيل.
رسوم الشحن:
- يتحمل العميل رسوم الشحن أو التوصيل في حالة طلب الاستبدال أو الاسترجاع
المبالغ المستردة:
- يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من حالة المنتج.
- في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه، يتم خصم رسوم بوابة الدفع ورسوم الشحن من قيمة الطلب.
ملاحظات إضافية:
- يحق للعميل تقديم طلب واحد فقط للاستبدال أو الاسترجاع لكل عملية شراء.
- نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق استثنائية تعكس روح أوف ذا شور | Off The Shore!